【送禮要人人有獎?請先做好客戶分類!】
「老師,最近剛好是中秋佳節,我常看到別的業務員有中秋送禮而我沒有,請問客戶是否感受有差?」
這個問題幾乎是每逢佳節之際,業務都會碰到的問題!上一片影片我們談到「送禮要送到客戶心坎」,這一次我們來談「要送誰禮」。維護與客戶間的感情是很重要,但請一定先做好「核心客戶」與「一般客戶」的分類。假設你有上百上千名客戶,你今年都送了,明年能不送嗎?肯定送不完的。因此,要送就送核心客戶。我之前送禮給核心客戶維持感情,沒有什麼其他目的,而客戶也不會因為我離開這個行業而中斷聯繫。
最後我發現,核心客戶要的不是你的那份禮,而是那份你帶來的感情。禮物的價值,反而不是這麼重要。
最後祝大家中秋佳節愉快!